Kort geding van Rechtbank 's-Gravenhage, Voorzieningenrechter, 17 de Febrero de 2012

Sprekergepubliceerd
Datum uitspraak17 de Febrero de 2012
Uitgevende instantie:Voorzieningenrechter

RECHTBANK 'S-GRAVENHAGE

Sector civiel recht - voorzieningenrechter

zaak- / rolnummer: 410688 / KG ZA 12-17

Vonnis in kort geding van 17 februari 2012

in de zaak van

de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid

Wegener Media B.V.,

gevestigd te Rotterdam,

eiseres,

advocaat mr. Tj.P. Grünbauer te Ede,

tegen:

de rechtspersoon naar publiekrecht

de gemeente Bodegraven - Reeuwijk,

zetelende te Bodegraven,

gedaagde,

advocaat mr. P.B.J. van den Oord te Alphen aan den Rijn.

Partijen worden hierna respectievelijk aangeduid als 'Wegener' en 'de Gemeente'.

  1. De feiten

    Op grond van de stukken en het verhandelde ter zitting van 3 februari 2012 wordt in dit geding van het volgende uitgegaan.

    1.1. Wegener is een crossmediale uitgever op het gebied van lokale media in Nederland.

    1.2. De Gemeente heeft een aanbestedingsprocedure gevoerd ten behoeve van het door middel van een huis-aan-huisblad (mede) verzorgen van gemeentelijke publicaties en bekendmakingen.

    1.3. In de bij brief van 28 november 2011 door de Gemeente aan Wegener meegezonden "Briefing Offerte gemeentepagina gemeente Bodegraven-Reeuwijk" (hierna: het Briefingsdocument) is onder punt 2 Offerteopbouw onder meer het volgende bepaald:

    De offerte dient te bevatten de onderdelen uit onderstaand programma:

    a) eisen ten aanzien van de aanbieder

    b) verklaring uitsluitinggronden

    c) beschrijving kernactiviteiten

    d) organigram met toelichting

    e) referenties

    f) verklaring financiële- en economische draagkracht

    g) verklaring combinatie/onderaanneming

    h) prijzenoverzicht

    i) jaarcijfers 2010-/2011

    j) verspreidingsonderzoek

    k) concept voorstel gebruikersonderzoek

    l) plan van aanpak

    m) wensen

    n) bezorging

    o) plan van aanpak

    (...)

    1.4. In het Briefingsdocument is onder punt 4 Programma van wensen het volgende opgenomen:

    De aanbieder wordt verzocht aan te geven in welke mate en op welke wijze de aanbieder voldoet ten aanzien van onderstaande wensen. Aan elke wens zijn punten verbonden en een wegingsfactor in percentages van toegekende mate van waardering.

    Verspreidingsgebied en -kwaliteit

    De aanbieder voorziet het gebied zoals aangegeven en zorgt voor kwaliteit van deze verspreiding.

    * Punten 30

    * Wegingsfactor 25%

    Klachtenafwikkeling/procedure

    De aanbieder voorziet in een goede klachtenafhandeling en legt verantwoording af richting de gemeente. Daarnaast zet de aanbieder op eigen kosten een onderzoek in.

    * Punten 30

    * Wegingsfactor 15%

    Gemeentepagina in gemeentelijke huisstijl

    De aanbieder is in staat om de gemeentepagina in de huisstijl van de gemeente op te maken en in full colour te plaatsen.

    * Punten 20

    * Wegingsfactor 15%

    Maatschappelijk verantwoord ondernemen

    De aanbieder kan onderbouwen de manier waarop het bedrijf MVO in haar bedrijfsplannen heeft verwerkt.

    * Punten 10

    * Wegingsfactor 10%

    Prijzen

    De aanbieder geeft een duidelijk inzichtelijke offerte in millimeterprijzen, per pagina. Met een staffel tot 6 pagina's.

    * Punten 40

    * Wegingsfactor 20%

    Offerte-eisen

    De aanbieder houdt zich aan de offerte-eisen die de gemeente heeft gesteld.

    * Punten 10

    * Wegingsfactor 15%

    Uiteindelijk zijn er 120 (voorzieningenrechter: bedoeld is kennelijk 140) punten te behalen, te bepalen door het beoordelingsteam.

    1.5. Wegener heeft bij brief met bijlage van 9 december 2011 aan de Gemeente haar offerte toegezonden voor de aanbesteding. In voornoemde brief is in punt N Bezorging met betrekking tot de procedure bij bezorgklachten het volgende opgenomen:

    Indien sprake is van klachten met betrekking tot de bezorging van huis-aan-huiskranten treedt de procedure verspreidklachten in werking. Klachten kunnen telefonisch, schriftelijk of per e-mail binnenkomen. Dit kan centraal via de Service afdeling Enschede (0900-4245726) of het kantoor in Alphen aan den Rijn (0172-447330). De Service Afdeling in Enschede neemt klachten aan en ontvangt de klachten via het kantoor, registreert de klachten in de dagbestanden, voert extra kwaliteitscontrole uit op de per mail binnenkomende dagbestanden van het kantoor, behandelt urgente klachten, stuurt de dag- en weekbestanden op naar de bezorgorganisatie, ziet toe op afwikkeling van de klachten en registreert het aantal klachten per week.

    Op basis van klachtcodes worden diverse acties ondernomen. Dit kan variëren van extra instructies voor de bezorger tot aan ontslag bij niet goed presteren. Klachten van de gemeente Bodegraven-Reeuwijk zelf kunnen uiteraard rechtstreeks bij de vaste contactpersoon van Wegener Media gemeld worden.

    (op verzoek kunnen wij de gemeente de uitgebreide beschreven procedure ter beschikking stellen).

    Jaarlijks worden op de afdeling Distributie van Wegener Media telefonisch enquêtes gehouden om de...

Om verder te lezen

PROBEER HET UIT

VLEX uses login cookies to provide you with a better browsing experience. If you click on 'Accept' or continue browsing this site we consider that you accept our cookie policy. ACCEPT