Eerste aanleg - enkelvoudig van Rechtbank 's-Gravenhage, 31 de Mayo de 2012

• Spreker: gepubliceerd
• Datum uitspraak: 31 de Mayo de 2012
• Uitgevende instantie: Rechtbank 's-Gravenhage

beschikking

RECHTBANK 'S-GRAVENHAGE

Sector civiel recht

zaaknummer / rekestnummer: 407012 / HA RK 11-691

Beschikking van 31 mei 2012

in de zaak van

[verzoekster],

wonende te [woonplaats],

verzoekster,

gemachtigde: mr. K.R. Sewnarain Sukul van DAS Rechtsbijstand, Kantoor Rijswijk,

tegen

de naamloze vennootschap ING BANK N.V.,

gevestigd te Amsterdam,

verweerster,

advocaat mr. P. Smits te Amsterdam.

Verzoekster wordt hierna aangeduid met '[verzoekster]' en verweerster met 'ING'.

1. De procedure

   1.1.Het verloop van de procedure blijkt uit:

   - het op 11 november 2011 ingekomen verzoekschrift;

   - de op 26 januari 2012 ingekomen herziene versie van het verzoekschrift;

   - het op 25 januari 2012 ingekomen verweerschrift.

   1.2.De mondelinge behandeling heeft plaatsgevonden op 26 april 2012. [verzoekster] is verschenen, vergezeld van mr. Sewnarain Sukul. Namens ING is de heer [A] verschenen, vergezeld van mr. Smits.

2. De feiten

   2.1.[verzoekster] had bij ING een studentenrekening met nummer [nummer] met daaraan gekoppeld een betaalpas met pincode.

   2.2.Op 1 juli 2011 is ten laste van de betaalrekening van de heer [B] te Rotterdam, handelend onder de naam SQ Trading (verder te noemen '[B]'), door middel van internetbankieren een aantal bedragen afgeboekt en overgemaakt naar diverse begunstigden, waaronder een bedrag van € 2.295,-- aan [verzoekster], zonder dat [B] daartoe opdracht had gegeven. [B] heeft op 6 juli 2011 bij de politie Rotterdam Schiedam Noord aangifte gedaan van internetfraude. ING heeft [B] voor de door hem geleden schade schadeloos gesteld.

   2.3.Het saldo op de rekening van [verzoekster] bedroeg op 16 juni 2011 een bedrag van € 24,50. Na een afschrijving op 20 juni 2011 van € 14,97 en een bijschrijving op 24 juni 2011 van € 75,39 heeft [verzoekster] op 28 juni 2011 een bedrag van € 200,-- van haar spaarrekening (profijtrekening) op haar betaalrekening gestort. Vervolgens is op 29 juni 2011 om 00:20 uur een bedrag van € 280,-- afgeschreven wegens contante opname bij het GWK te Den Haag. Nadat op dezelfde datum nog een bedrag van € 3,-- is afgeschreven is op 1 juli 2011 het hiervoor genoemde bedrag van € 2.295,-- bijgeschreven. Op dezelfde datum is van dit bedrag tussen 16:28 uur en 16:34 uur, in zeven opnames, € 2.290,-- contant opgenomen. De eerste opname van € 1.000,-- bij het GWK in Den Haag en de overige zes opnames bij een betaalautomaat aan het Spui 10 in Den Haag. ING heeft geconstateerd dat vlak vóór en vlak ná de hiervoor bedoelde opnames bij dezelfde betaalautomaten opnames hebben plaatsgevonden van gelden die door derden (money-mules) waren ontvangen. Daaronder bevonden zich ook gelden van [B].

   2.4.Op 7 juli 2011 heeft [verzoekster] op het politiebureau te Uden aangifte gedaan van diefstal van haar bankpas.

   2.5.Bij brief van 8 juli 2011 heeft ING [verzoekster] bericht dat in een onderzoek naar fraude haar persoonsgegevens naar voren zijn gekomen. Gelet op frauduleuze bijschrijvingen op de betaalrekening van [verzoekster] en de omstandigheden waaronder die bijschrijvingen hebben plaatsgevonden, meent ING dat de betrokkenheid van [verzoekster] bij fraude in voldoende mate vaststaat. ING achtte het daarom noodzakelijk om de persoonsgegevens van [verzoekster] voor de duur van 8 jaar op te nemen in het incidentenregister. De betaalpas van [verzoekster] is geblokkeerd en haar betaalrekening is geblokkeerd voor afschrijvingen. ING geeft in die brief tevens aan een vordering op [verzoekster] te hebben van € 2.295,-- en deze vordering over te zullen dragen aan incassobureau Interpartes Incasso B.V.

   2.6.Bij brief van 11 augustus 2011 heeft [verzoekster] bezwaar gemaakt tegen voormelde opname in het incidentenregister. ING heeft hierop geantwoord bij brief van 25 augustus 2011. Zij blijft bij haar standpunt en deelt tevens mede dat de vordering op [verzoekster] inmiddels in handen is gegeven van Interpartes Incasso B.V.

   2.7.Bij brief van 7 september 2011 heeft mr. Sewnarain Sukul aan de directie van ING...