Hoger beroep van Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden, 21 de Mayo de 2013

• Spreker: gepubliceerd
• Datum uitspraak: 21 de Mayo de 2013
• Uitgevende instantie: Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden

GERECHTSHOF ARNHEM-LEEUWARDEN

locatie Arnhem

afdeling civiel recht

zaaknummer gerechtshof 200.114.872

(zaaknummer 827948 rechtbank te Utrecht)

Arrest in kort geding van de derde kamer van 21 mei 2013

in de [Eiseres]

[eiseres],

wonende te [woonplaats] (Duitsland),

appellante,

hierna: [Eiseres],

advocaat: mr. C.L.J.A. Spiertz,

tegen:

de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid

Albron CP Nederland B.V.,

statutair gevestigd te De Meern, gemeente Utrecht,

geïntimeerde,

hierna: Albron,

advocaat: mr. K.R. Wagenaar-Bakker.

1. Het geding in eerste aanleg

   Voor het geding in eerste aanleg verwijst het hof naar de inhoud van het vonnis van

   5 september 2012 dat de kantonrechter (rechtbank Utrecht, sector handel en kanton, locatie Utrecht) tussen [eiseres] als eiseres en Albron als gedaagde heeft gewezen.

2. Het geding in hoger beroep

   2.1 [eiseres] heeft bij exploot van 1 oktober 2012 Albron aangezegd van dat vonnis in hoger beroep te komen, met dagvaarding van Albron voor dit hof.

   2.2 In genoemd exploot heeft [eiseres] twee grieven tegen het bestreden vonnis aangevoerd en heeft zij bewijs aangeboden. Zij heeft aangekondigd te zullen concluderen dat het hof het vonnis waarvan appel zal vernietigen en Albron zal veroordelen:

1. tot loondoorbetaling c.a. vanaf 9 juli 2012 tot aan de dag dat de arbeidsovereenkomst

   rechtsgeldig is geëindigd, te verhogen met de wettelijke verhoging van 50% evenals de

   wettelijke rente over het verschuldigde salaris;

2. om [eiseres] binnen drie dagen na betekening van het in dezen te wijzen (het hof

   begrijpt:) arrest toe te laten tot haar werkplek;

3. tot betaling van de proceskosten in beide instanties,

   een en ander, voor zover mogelijk, uitvoerbaar bij voorraad.

   2.3 [eiseres] heeft schriftelijk voor eis geconcludeerd overeenkomstig het hiervoor vermelde exploot.

   2.4 Bij memorie van antwoord heeft Albron verweer gevoerd en heeft zij de producties

   I tot en met III in het geding gebracht. Zij heeft geconcludeerd dat het hof bij vonnis, uitvoerbaar bij voorraad, de vorderingen van [eiseres] zal afwijzen als zijnde ongegrond en onbewezen, onder bekrachtiging van het bestreden vonnis, zonodig met aanvulling dan wel verbetering van gronden waarop het vonnis berust, met veroordeling van [eiseres] in (bedoeld zal zijn) de kosten van het hoger beroep.

   2.5 Ter zitting van 8 februari 2013 hebben partijen de zaak doen bepleiten, [eiseres] door mr. R.J.C. Teunissen, advocaat te Boxmeer, en Albron door mr. K.R. Wagenaar-Bakker, advocaat te Utrecht. Beiden hebben daarbij pleitnotities in het geding gebracht.

   Mr. Wagenaar-Bakker voornoemd heeft voorafgaand aan de zitting aan mr. Spiertz voornoemd en het hof de producties IV tot en met XI gezonden. Mr. Teunissen voornoemd heeft desgevraagd verklaard dat hij deze producties heeft ontvangen en dat hij daarvan heeft kennisgenomen. Het hof heeft daarop aan mr. Wagenaar-Bakker akte verleend van het in het geding brengen van die producties.

   2.6 Na afloop van het pleidooi heeft het hof arrest bepaald. Gelet op artikel CIII van de Wet herziening gerechtelijke kaart (Staatsblad 2012, 313) wordt in deze voor 1 januari 2013 bij het hof Arnhem aanhangig gemaakte zaak uitspraak gedaan door het hof Arnhem-Leeuwarden, locatie Arnhem.

3. De vaststaande feiten

   3.1 In hoger beroep staan, als enerzijds gesteld en anderzijds niet of onvoldoende (gemotiveerd) weersproken, dan wel op grond van de – in zoverre niet bestreden – inhoud van de overgelegde producties, de volgende feiten vast.

   3.2 Albron exploiteert sinds 18 juni 2010 de horecaoutlets op de vakantieparken van Center Parcs in Nederland en België.

   3.3 [eiseres] is per 17 april 2000 in dienst getreden bij de rechtsvoorganger van

   Albron, zijnde Recreatiecentrum Het Heijderbos (Center Parcs). Zij is in het park Het Heijderbos (hierna: het park) op diverse horecalocaties, waaronder op de locatie “Old Barn”, in de bediening werkzaam geweest.

   3.4 In het Kassareglement van Albron, versie april 2007, (hierna: het kassareglement) is, voor zover hier van belang, vermeld:

   “Doel

   Het doel van het kassareglement is alle medewerkers, die een kassa bedienen, uniform te instrueren met betrekking tot de daartoe gestelde regels.

   Werkwijze

   Bij het in dienst treden of een functiewijziging waarbij in het vervolg met een kassa zal worden gewerkt wordt het reglement in tweevoud aan de medewerker overhandigd. Eén exemplaar wordt door de medewerker op de laatste pagina voorzien van de gevraagde gegevens en getekend. Dit ten teken dat men van de inhoud kennis heeft genomen en daar naar zal handelen. (…)

   (…)

   BEDIENING VAN DE KASSA

   (…)

   - iedere transactie dient direct op de kassa en op de juiste toets te worden aangeslagen. Elk

   artikel dient apart te worden aangeslagen. (…)

   VERKLARING MEDEWERKER

   (…)

   Grove onachtzaamheid en/of nalatigheid dan wel het onrechtmatig toe-eigenen van geld en/of goederen zal in beginsel altijd ontslag (al dan niet op staande voet) tot gevolg hebben. Na constatering zal de HR Manager zo spoedig mogelijk de afdeling Juridische Zaken raadplegen over de eventuele vervolgmaatregelen en/of een eventueel nader uit te voeren onderzoek. Gedurende dit onderzoek kan de betreffende medewerker (zonder behoud van loon) op non-actief worden gesteld. Bij fraude en/of diefstal wordt altijd aangifte bij de politie gedaan.

   Ondergetekende verklaart:

   1. een exemplaar van dit reglement te hebben ontvangen.

   2. dit reglement te hebben gelezen en hiernaar te zullen handelen.

   3. afstortprocedure maakt deel uit van het kassareglement.”

      3.5 In de Code of Conduct van Albron staat de hiervoor in het kassareglement vermelde sanctie op het onrechtmatig toe-eigenen van geld eveneens vermeld. Voorts is in de Code of Conduct, voor zover hier van belang, vermeld:

      “VERKLARING MEDEWERKER

      (…)

      Ondergetekende verklaart:

   1. een exemplaar van dit reglement te hebben ontvangen.

   2. dit reglement te hebben gelezen en hiernaar te zullen handelen.”

      3.6 [eiseres] heeft het kassareglement en de Code of Conduct op 16 november 2007 ondertekend.

      3.7 Alle Albron medewerkers werkzaam in de bediening op het park hebben een eigen

      werkbeurs. Bij het begin van een dienst haalt de medewerker eerst zijn geldzak uit de kluis bij de administratie en telt deze na voordat hij naar de afdeling waar hij moet werken, loopt. Op de afdeling doet de medewerker het geld in zijn werkbeurs. Wanneer een medewerker alleen werkt in Old Barn, staat hij achter de bar, neemt hier bestellingen aan, maakt de bestelling, slaat deze aan op de kassa en rekent dan af met de gast. Wanneer er met meerdere medewerkers wordt gewerkt in Old Barn, heeft de medewerker die de bestellingen opneemt aan tafel (bowlingbanen) een “handheld” waarop de bestellingen worden ingevoerd. De bon van de bestelling komt vervolgens achter de bar uit de printer. De medewerker achter de bar maakt dan de bestelling en zet de bestelling met de bon op een blad. De medewerker met de “handheld” haalt het blad bij de bar en brengt de bestelling naar de tafel en rekent daar af met de gasten en stopt het geld in zijn beurs. Aan het einde van de dienst telt de medewerker zelf zijn beurs en vult een kasspecificatieformulier in. Vervolgens komt de “Floormanager”, die controleert of de ingevulde bedragen op de kasspecificatielijst overeenkomen met de dagwaarde volgens de kassasysteem totaallijst. Een verschil tussen de beursinhoud en kassa-uitdraai dat groter is dan € 5,- moet door de medewerker worden verklaard. Deze verklaring wordt vervolgens op het kassaspecificatieformulier bijgeschreven en bewaard bij de administratie.

      3.8 Het Nederlands Instituut van Bedrijfsconsulenten (hierna: NIB) verricht, in opdracht van Albron, regelmatig onaangekondigde bezoeken op locaties van Albron. Op 29 februari 2012 en 4 april 2012 hebben medewerkers van het NIB een onaangekondigd bezoek aan Old Barn gebracht.

      3.9 Op het formulier “NIB testaankoop” van...