Uitspraak Nº 200.215.406/01. Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden, 2018-03-20

• ECLI: ECLI:NL:GHARL:2018:2697
• Date: 20 Marzo 2018
• Docket Number: 200.215.406/01
• Court: Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden (Nederland)

GERECHTSHOF ARNHEM-LEEUWARDEN

locatie Leeuwarden

afdeling civiel recht, handel

zaaknummer gerechtshof 200.215.406/01

(zaaknummer rechtbank Overijssel C/08/199304 / KG ZA 17-73)

arrest in kort geding van 20 maart 2018

in de zaak van

N.V. Univé Schade,

gevestigd te Assen,

appellante,

in eerste aanleg: gedaagde,

hierna: Univé,

advocaat: mr. G. Loman, kantoorhoudend te Assen,

tegen

[geïntimeerde] ,

wonende te [A] ,

geïntimeerde,

in eerste aanleg: eiser,

hierna: [geïntimeerde],

advocaat: mr. A. Sarkis, kantoorhoudend te Maastricht.

1 Het verdere verloop van het geding in hoger beroep

1.1

Voor het verloop van de procedure tot 21 november 2017 verwijst het hof naar het arrest dat op die datum is gewezen. Ter uitvoering van dat arrest heeft op 16 februari 2018 een comparitie van partijen plaatsgevonden, waarvan proces-verbaal is opgemaakt. Daarbij zijn van beide zijden spreeknotities overgelegd.

1.2

Partijen hebben arrest gevraagd op het voorafgaand aan de zitting toegezonden procesdossier, aangevuld met het proces-verbaal van de comparitie.

2 De vaststaande feiten

2.1

In rechtsoverweging 2 (2.1 tot en met 2.13) van het bestreden vonnis heeft de voorzieningenrechter een aantal in deze zaak vaststaande feiten weergegeven. Hieromtrent bestaat geen geschil. Daarmee zal ook het hof uitgaan van die feiten. Aangevuld met een enkel ander gesteld en niet weersproken feit staat het navolgende vast.

2.2

[geïntimeerde] heeft op 3 oktober 2016 een motorverzekering met beperkte cascodekking afgesloten bij Univé, zulks voor zijn motor van het merk BMW en met het kenteken [00-YY-YY] . In de toepasselijke polisvoorwaarden staat onder meer het volgende vermeld:

"Hoofdstuk 6 Beperkt Casco

(..)

Artikel 12 Wat is verzekerd?

(..)

12.2

Schade of verlies door diefstal

Dit geldt voor:

• diefstal of een poging tot diefstal van uw motor (..)

Staat uw motor in een afgesloten ruimte? Dan is de diefstal verzekerd als er inbraaksporen aan de stalling zichtbaar zijn.

Staat uw motor niet in een afgesloten stalling? Dan moet u, naast het standaard slot van uw motor, uw motor met minimaal één ART goedgekeurd slot uit categorie 4 of 5 beveiligen."

2.3

De toepasselijke algemene voorwaarden luiden, voor zover van belang, als volgt:

"3.4 Wanneer kunnen wij de verzekering of het verzekeringspakket stoppen?

(..)

3.4.7

Als u fraude pleegt

Wij kunnen de verzekering direct stopzetten als wij fraude ontdekken. Ook alle andere verzekeringen uit uw verzekeringspakket kunnen wij direct stopzetten. U krijgt geen premie terug.

(..)

4.1

Wat is niet verzekerd?

(..)

4.1.5

U pleegt fraud e

Wij vergoeden geen schade u fraudeert. Als wij al schadevergoedingen hebben betaald, moet u deze aan ons terugbetalen. Ook moet u de kosten van onderzoek naar fraude aan ons terugbetalen. Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens opnemen in onze eigen database en in landelijke registers. Meer hierover kunt u nalezen in onze privacyverklaring op www, unive.nl/privacy ."

2.4

[geïntimeerde] heeft op 29 november 2016 bij de politie aangifte gedaan van diefstal van zijn motor. In het proces-verbaal van deze aangifte staat voor zover relevant vermeld:

"Ik heb de motor vervolgens op de binnenplaats van het studentencomplex, alwaar ik woonachtig ben, deugdelijk afgesloten namelijk door het verwijderen van de sleutel uit het contact waarna het stuurslot en het (officiële BMW) alarm ook in werking gesteld wordt. Vervolgens heb ik ook een hoes om mijn motorfiets gedaan."

2.5

[geïntimeerde] heeft de diefstal van zijn motor diezelfde dag telefonisch bij Univé gemeld. Uit een geluidsopname van dit telefoongesprek blijkt dat hierbij onder meer het volgende is besproken:

Univé: "(..) In beginsel is er dekking voor diefstal van de motorfiets, maar dan moeten er wel aan een aantal randzaken ook nog zijn voldaan hè, zoals extra slot (..)

[geïntimeerde] : "Maar zoals randvoorwaarden zoals wat "

Univé: "Nou ja, (..) het ART-slot wat gebruikt is, de extra slot op de motorfiets, of stond ie alleen.."

[geïntimeerde] : "Ik heb een alarm. "

Univé: "Nee, niet alleen een alarm."

[geïntimeerde] : "En een ART-slot?"

Univé: "En een art slot".

[geïntimeerde] : "Ja."

Univé: "Da 's niet gebruikt begrijp ik? "

[geïntimeerde] .' "De ART-slot is niet gebruikt, maar alarm wel. "

Univé: "(…) alleen alarm is niet voldoende, staat ook in de voorwaarden. "

[geïntimeerde] : "Een ART-slot is toch niet verplicht? "

Univé: "Vanuit de polisvoorwaarden wel (..)"

[geïntimeerde] : "U gaat mij niet vertellen dat mijn motorfiets niet verzekerd is op diefstal ..? "

(..)

[geïntimeerde] : "Ik heb wel een ART-slot en die zal ik dan ook opsturen."

Univé: "Ja, maar goed, als u hem niet gebruikt heeft ten tijde van de diefstal… Kijk hij moet er wel mee afgesloten zijn."

(…)

2.6

Ongeveer een uur na dit telefoongesprek, heeft [geïntimeerde] telefonisch contact opgenomen met een regiokantoor van Univé. In een notitie die een medewerker van Univé naar aanleiding van dit gesprek heeft gemaakt, staat over de inhoud daarvan het volgende vermeld:

"dhr zij motor is gestolen wilde nog even aangeven dat hij 2 originele bmw contact sleutels heeft 2 sleutel van scm alarm systeem en alle bijbehorende sleutels van zijn sloten

dhr heeft oproep op FB gedaan en beloning van 2000 euro uitgelooft. "

2.7

Op 30 november 2016 heeft [geïntimeerde] telefonisch aan Univé doorgegeven dat hij zijn motor beschadigd teruggevonden had. Uit een geluidsopname van dit gesprek blijkt dat in dit gesprek onder meer het volgende is gezegd:

"Univé: "Had u hem ook op een extern slot staan of alleen op stuurslot?"

[geïntimeerde] : "ART?"

Univé: "ja"

[geïntimeerde] : "4"

Univé: "Oké"

[geïntimeerde] : "En dat heb ik uw collega gister ook verteld"

Univé: "Oké"

[geïntimeerde] : "Plus een schuifslot, maar die hebben ze beide doorgesleept"

(…)"

2.8

Op 8 december 2016 heeft Univé een onderzoek ingesteld naar de diefstal van de motor van [geïntimeerde] . In het kader van dit door [B] , werkzaam bij de afdeling veiligheidszaken van Univé, verrichte onderzoek heeft [geïntimeerde] op 13 december 2016 een verklaring afgelegd. In die verklaring staat onder meer het volgende vermeld:

"Ten tijde van de diefstal stond het voertuig afgesloten op de volgende wijze met een ****-art-goedgekeurd kettingslot van het merk MKX-Lock. Ik toon u de drie sleutels en de factuur.

(..)

U deelt mede dat in het proces-verbaal staat vermeld dat de motorfiets was afgesloten met het stuurslot en dat de motorfiets op het alarm stond. U deelt mede dat er niets staat vermeld over een kettingslot.

Ik deel u mede dat ik bij de aangifte kennelijk wat onnauwkeurig ben geweest.

Mijn motorfiets stond ook afgesloten met een kettingslot.

U deelt tevens mede dat mij bij de melding bij Univé uitdrukkelijk is gevraagd hoe de motorfiets op slot stond. Ik kan u niet exact zeggen wat er aan mij is gevraagd en wat ik heb gezegd.

U heeft een geluidsopname laten horen van de melding van de diefstal.

U deelt mede dat ik heb medegedeeld dat de motorfiets op het alarm stond en op het stuurslot.

U deelt mede dat ik heb gezegd dat er geen extra ART-slot werd gebruikt.

Ik deel u mede dat ik kennelijk een vergissing heb gemaakt. "

2.9

Univé heeft naar aanleiding van voornoemd onderzoek op 29 december 2016 een rapport opgesteld. In de conclusie van dit rapport staat onder meer vermeld:

"Kennelijk is verzekeringnemer negatief betrokken bij de ingediende daim. Hij tracht kennelijk de diefstal onder de dekking van de polis te laten vallen door te verklaren dat de motorfiets ten tijde van de diefstal stond afgesloten met een ****-art-goedgekeurd slot."

2.10

Per brief van 3 januari 2017 heeft Univé [geïntimeerde] van voornoemde conclusie op de hoogte gesteld en hem duidelijk gemaakt dat er om die reden geen schade-uitkering zal plaatsvinden en dat zijn verzekering per 15 januari 2017 zal worden beëindigd. Ook heeft Univé [geïntimeerde] in die brief kenbaar gemaakt dat zijn persoonsgegevens zullen worden geregistreerd in het incidentenregister van Univé, dat het Centrum Bestrijding Verzekeringscriminaliteit van het Verbond van Verzekeraars (hierna CBV) op de hoogte is gebracht van deze registratie en dat zijn persoonsgegevens ook voor een periode van vier jaar in het Extern Verwijzingsregister (hierna EVR) zijn opgenomen. Ten aanzien van de melding aan het CBV wordt in deze brief onder andere opgemerkt;

"De verzekeringsbranche kan via het CBV de registratie ook raadplegen bij sollicitaties en aanstellingen."

2.11

Bij brief van 10 februari 2017 heeft de raadsman van [geïntimeerde] op deze brief gereageerd en Univé onder meer gesommeerd de registraties ongedaan te maken.

2.12

[geïntimeerde] heeft een...