Eerste aanleg - enkelvoudig van Rechtbank Midden-Nederland, 27 de Marzo de 2013

• Spreker: gepubliceerd
• Datum uitspraak: 27 de Marzo de 2013
• Uitgevende instantie: Rechtbank Midden-Nederland

RECHTBANK MIDDEN-NEDERLAND

afdeling Civiel recht

kantonrechter

locatie Amersfoort

zaaknummer: 844025 AC EXPL 12-7916 MEH 4215

Vonnis van 27 maart 2013

in de zaak tussen

[[eiser],

wonend te [woonplaats],

verder te noemen: [eiser],

eiser,

gemachtigde: mr. L. Bezoen,

toevoegingsnummer: 2EM0060,

en

1. de commanditaire vennootschap

   Hotel Group International,

   gevestigd te Amersfoort,

   verder te noemen: HGI,

2. [gedaagde sub 2],

   wonend in de gemeente Utrechtse Heuvelrug ([woonplaats]),

   verder te noemen: [gedaagde sub 2],

   gedaagden,

   gemachtigde: R.R. Muller.

1. De procedure

   1.1. Het verdere verloop van de procedure blijkt uit:

   - het tussenvonnis van 16 januari 2013;

   - het proces-verbaal van comparitie van 7 maart 2013.

   1.2. Ten slotte is vonnis bepaald.

2. Feiten

   2.1. Op 9 augustus 2011 is tussen HGI en [eiser] een overeenkomst tot stand gekomen voor de duur van twee jaren. Op grond van deze overeenkomst heeft [eiser] tegen betaling van jaarlijkse abonnementskosten van € 153,95 een HotelGroup Passport (hierna: Passport) ontvangen. Het Passport wordt na één jaar vernieuwd. Met dit Passport heeft [eiser] het recht op kortingen op de prijs voor overnachtingen in hotels waarmee HGI een regeling heeft, waarbij ontbijt en diner in het hotel afgenomen moeten worden.

   2.2. In de welkomstbrief van 12 augustus 2011 aan [eiser] schrijft HGI onder meer:

   “(…)

   Alles? Laten we uw fantastische welkomstgeschenk niet vergeten: u gaat gratis op vakantie naar Turkije! Wordt het een geheel verzorgde 4-daagse stedentrip naar Istanbul, brug tussen Europa en Azië, of wordt het een 8-daagse reis naar het zonovergoten Antalya, paradijs op Aarde? De keuze is aan u. Blader op uw gemakt onze vakantie brochure(s) door en boek de gratis vakantie van uw voorkeur.

   (…)

   Het hotel waar u zult verblijven kunnen wij u pas later meedelen omdat dit afhankelijk is van het moment van uw reis. Uw hotel voldoet echter altijd aan de standaard zoals is weergegeven in de brochure. Wij wensen u alvast een goed reis!

   Meer informatie over ons product en over het welkomstgeschenk van uw keuze vindt u op www.HotelGroup.nl of www.uwwlkomstgeschenk.nl/HotelGroup. Wanneer u op de website uw gegevens invult en aangeeft in welke maand u naar Turkije wilt vertrekken, nemen wij contact met u op om de definitieve vertrekdatum vast te leggen.”

   2.3. In een bijgevoegde brochure is onder meer vermeld:

   “Om u alvast in de stemming te brengen, krijgt u als welkomstgeschenk tijdelijk een geheel verzorgde vakantie voor 2 personen naar Antalya aan de Turkse Rivièra.

   Op www.uwwelkomstgeschenk.nl/HotelGroup vindt u alle informatie die u nodig heeft: reisgegevens, de voorwaarden, extra mogelijkheden en informatie over de reisbestemming. In deze brochure geven wij alvast een beknopt overzicht.

   Activeer uw HotelGroup Passport en boek deze gratis vakantie naar het paradijs op aarde! Uw welkomstgeschenk is geldig tot 1 jaar na de aanschaf van uw HotelGroup PASSPORT.”

   2.4. Eind juni, begin juli 2012 vindt e-mailcorrespondentie tussen [eiser] en (de klantenservice van) HGI plaats. Op 29 juni 2012 schrijft [eiser]:

   “Ik heb mijn Hotelgroupcard geactiveerd en wil ook mijn gratis welkomstgeschenk krijgen zo dat ik kan boeken voor de reis naar Antalya,

   Maar dat staat niet op jullie site waar dat kan??”

   Op 2 juli 2012 reageert HGI:

   “Wij hebben uw mail in goede orde ontvangen. Graag ontvangen wij van u alle gegevens van de personen die mee gaan met de reis zodat wij deze naar de juiste afdeling kunnen door sturen zodat u over de reis terug...