Uitspraak Nº 4631936 AC EXPL 15-5152 FB/22154. Rechtbank Midden-Nederland, 2016-06-15

• ECLI: ECLI:NL:RBMNE:2016:2967
• Docket Number: 4631936 AC EXPL 15-5152 FB/22154
• Date: 15 Junio 2016
• Court: Rechtbank Midden-Nederland (Neederland)

RECHTBANK MIDDEN-NEDERLAND

Civiel recht

kantonrechter

locatie Utrecht

zaaknummer: 4631936 AC EXPL 15-5152 FB/22154

Vonnis van 15 juni 2016

inzake

1 [eiser 1] ,

wonende te [woonplaats] ,

verder ook te noemen [eiser 1] ,

2. [eiser 2],

wonende te [woonplaats] ,

verder ook te noemen [eiser 2] ,

eisende partij,

gemachtigde: mr. W.U. de Jong,

tegen:

de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid

Motionvloer B.V.,

gevestigd te Amsterdam,

verder ook te noemen Motionvloer,

gedaagde partij,

gemachtigde: mr. X.H.C. Woodhouse.

1 De procedure

1.1.

Het verloop van de procedure blijkt uit:

• -

  het tussenvonnis van 20 januari 2016

• -

  de comparitie van partijen van 12 mei 2016, waarvan aantekening is bijgehouden.

1.2.

Ten slotte is vonnis bepaald.

2 De feiten

2.1.

Op 5 februari 2008 heeft [eiser 2] de opdrachtbevestiging ondertekend die zag op het doen plaatsen door Motionvloer van ongeveer 92 m2 gietvloer voor een bedrag van
€ 7.820,-. In de opdrachtbevestiging is voorts onder meer het volgende vermeld:

“(…)

Garantie

Motionvloer B.V. verleent op de hiermee aangeboden vloerafwerking vijf jaar garantie zoals omschreven in de garantievoorwaarden.

(…)

Algemene voorwaarden

Onze werkzaamheden voeren wij uit onder onze algemene voorwaarden zoals gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht.

(…)”

2.2.

De garantievoorwaarden vermelden onder meer:

“(…)

De Motion vloersystemen (…) zijn zeer slijtvast en duurzaam. Bij normaal gebruik gaan ze tot wel vijftig jaar mee.

(…)

De enige voorwaarde om aanspraak te kunnen maken op de garantie is dat u uw vloer op correcte en normale wijze behandelt, zoals omschreven in ons onderhoudsadvies.

De garantie geldt niet voor scheurvorming veroorzaakt door extreme werking in de ondergrond of dampspanning door vochtwerking vanuit de ondergrond. Ook valt slijtage die wordt veroorzaakt door ongeschikt gebruik, krassen, schokken, verkeerde schoonmaakmethoden, ongelukken of soortgelijke gebeurtenissen buiten de garantie.

(…)

Valt uw klacht binnen de garantievoorwaarden, zullen wij ofwel de vloer herstellen of geheel vervangen.

(…)”

2.3.

In juli of augustus 2008 zijn de gietvloeren boven en beneden in het huis van [eiser 2] en [eiser 1] geplaatst.

2.4.

Eind mei 2013 heeft [eiser 1] melding gemaakt bij Motionvloer van een verkleuring in de gietvloer op de benedenverdieping en aanspraak gemaakt op kosteloos herstel.

2.5.

Motionvloer heeft erkend dat in de vloer een verkleuring is opgetreden en heeft verschillende alternatieven gepresenteerd voor herstel, niet kosteloos maar telkens tegen betaling van het herstel door [eiser 1] en [eiser 2] .

2.6.

Op 16 februari 2015 heeft DAS Rechtsbijstand een expertiseopdracht verstrekt aan Vloertechnisch Adviesbureau [X] (hierna: [X] ). De expertise heeft plaatsgevonden op 9 maart 2015. Motionvloer heeft vooraf te kennen gegeven niet bij de expertise aanwezig te zullen zijn. In het expertiserapport is onder meer vermeld:

“(…) Wij hebben (…) vastgesteld dat de verkleuring wordt veroorzaakt door vergeling van de toegepaste Motion Solid Strong waarmee de Motion HCS 3000 is afgelakt. (…) het is niet de Motion HCS 3000 die is vergeeld maar de laklaag waarmee de vloer is afgewerkt. In de folder van Motionvloer die de familie [eiser 1] bij aankoop heeft ontvangen, geeft Motionvloer B.V. aan dat hun vloeren kleurvast zijn.

(…)

De kleuring is opvallend en storend zichtbaar, moet worden beoordeeld als een gebrek van het product en is terecht als klacht door de familie [eiser 1] bij Motionvloer B.V. gemeld. (…)”

2.7.

Motionvloer heeft in de procedure een set algemene voorwaarden overgelegd waarin onder meer is opgenomen:

“(…)

5. Samenstelling en Uitvoering

(…)

c. De Solid Strong lak sluiten verkleuring niet uit, maar verminderen die. Afhankelijk van de kleur kan er daarom nog steeds een mate van verkleuring van de geleverde systemen optreden.

(…)

11. Garantie

a. Motion staat in voor de goede hoedanigheid van het product, waaronder begrepen de geschiktheid voor het doel waarvoor de vloer blijkens de overeenkomst is gelegd. Op de vloeren verleent Motion een garantie voor de periode van 5 jaar, afbouwend. De garantieperiode gaat in na oplevering van het werk dan wel na voltooiing van de werkzaamheden. (…).

b. Mechanische beschadigingen, krassen, verkleuringen. Lichte spaanslagen, lichte rolbanen en aanzetten in de topcoat en ingevallen vuil in de natte vloer zijn uitgesloten van garantie.

(…)”

3 Het geschil

3.1.

[eiser 1] en [eiser 2] vorderen bij vonnis, uitvoerbaar bij voorraad, veroordeling van Motionvloer om aan hen te voldoen primair de herstelkosten ad € 4.830 plus de expertisekosten ad € 550,65, subsidiair de begrote waardevermindering van de vloer ad € 2.300,- plus de genoemde expertisekosten. [eiser 1] en [eiser 2] maken zowel primair als subsidiair aanspraak op vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten, proceskosten en nakosten, te vermeerderen met wettelijke rente.

3.2.

Ter onderbouwing van de vordering stellen [eiser 1] en [eiser 2] dat Motionvloer de verbintenis tot kosteloos herstel van de gietvloer niet is nagekomen en daartoe ook niet langer in de gelegenheid behoeft te worden gesteld, zodat zij, na omzetting, aanspraak...