Uitspraak Nº C/16/419836 / KG ZA 16-569. Rechtbank Midden-Nederland, 2016-09-07
| ECLI | ECLI:NL:RBMNE:2016:4890 |
| Date | 07 Septiembre 2016 |
| Docket Number | C/16/419836 / KG ZA 16-569 |
| Court | Rechtbank Midden-Nederland (Neederland) |
Afdeling civielrecht
Zittingsplaats Utrecht
zaaknummer / rolnummer: C/16/419836 / KG ZA 16-569
Vonnis in kort geding van 7 september 2016
in de zaak van
de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid
AFAB GELDSERVICE B.V.,
gevestigd te Amsterdam,
eiseres,
advocaat mr. M.J. Elkhuizen te Amsterdam,
tegen
wonende te [woonplaats] ,
gedaagde,
verschenen in persoon,
2. de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid,
[gedaagde sub 2] B.V.,
gevestigd te [vestigingsplaats] ,
gedaagde,
vertegenwoordigd door [gedaagde sub 1] .
Partijen zullen hierna Afab Geldservice, [gedaagde sub 1] en [gedaagde sub 2] worden genoemd. Gedaagden gezamenlijk zullen worden aangeduid als [gedaagden c.s.] . in mannelijk enkelvoud.
Het verloop van de procedure blijkt uit:
-
-
de dagvaarding met producties 1 t/m 26,
-
-
de op 21 augustus 2016 door Afab Geldservice verzonden producties 34 t/m 37,
-
-
de mondelinge behandeling op 23 augustus 2016,
-
-
de pleitnota van Afab Geldservice,
-
-
de pleitnota van [gedaagden c.s.] .
De set met producties die [gedaagden c.s.] . ter zitting heeft willen overleggen en waarnaar in zijn pleitnota wordt verwezen, zijn geweigerd in verband met de goede procesorde, omdat het veelal geheel nieuwe stukken betrof en vanwege de omvang ervan.
Ten slotte is vonnis bepaald.
[gedaagde sub 1] was in de periode 2005-2006 op basis van een arbeidsovereenkomst werkzaam bij O&B Finance Nederland B.V. (O&B) in de functie van adviseur buitendienst. O&B is een voormalige zustervennootschap van (de rechtsvoorganger van) Afab Geldservice. Beide hebben zich bezig gehouden met de bemiddeling en totstandkoming van krediet- en verzekeringsovereenkomsten. Aansluitend op het dienstverband bij O&B is op 28 augustus 2006 een arbeidsovereenkomst voor de duur van zes maanden getekend tussen [gedaagde sub 1] als werknemer en Zorgkrediet Financieringen als werkgever ingaande 1 september 2006. Op basis van deze arbeidsovereenkomst heeft [gedaagde sub 1] nog een periode dezelfde werkzaamheden voor O&B verricht.
Als adviseur buitendienst bezocht [gedaagde sub 1] klanten aan huis met als doel een krediet en/of verzekering voor hen af te sluiten. Met ingang van 1 januari 2007 is [gedaagde sub 1] uit dienst getreden.
Zorgkrediet Financieringen B.V. (ZKF) was een zustermaatschappij van O&B. Per 1 januari 2010 is ZKF gefuseerd met Afab Geldservice met Afab Geldservice als verkrijgende vennootschap en ZKF als verdwijnende vennootschap. O&B is medio 2013 ontbonden en geliquideerd.
In de arbeidsovereenkomst tussen [gedaagde sub 1] en Zorgkrediet Financieringen is een geheimhoudingsbeding opgenomen. Dat luidt, voor zover relevant:
“De werknemer is tegenover werkgever verplicht:
a. (...)
b. geheimhouding te bewaren omtrent al hetgeen hem/haar bij beroepsuitoefening gewaar wordt en waarvan hij/zij redelijkerwijs kan en moet vermoeden, dat bekendmaking daarvan Zorgkrediet en de klanten van Zorgkrediet schade kan toebrengen;
c. voor het verrichten en uitvoeren van de werkzaamheden, de documenten, foto’s, afbeeldingen, vragenlijsten, correspondentie of copieën daarvan, alsmede computer software, die hij/zij in verband met zijn/haar werkzaamheden bij Zorgkrediet onder zicht/toegang toe heeft, nooit of te nimmer te verveelvoudigen of informatie meeneemt naar derden toe.(...)”
[gedaagde sub 1] is statutair bestuurder en aandeelhouder van [gedaagde sub 2] . Via deze vennootschap voert hij als gemachtigde namens voormalige klanten van O&B/ZKF procedures tegen Afab Geldservice. [gedaagde sub 2] hanteert voor het benaderen van deze voormalige klanten mede een standaardbrief met een bijgesloten onherroepelijke volmacht. In de brief is onder meer opgenomen dat de geadresseerde in het verleden via Afab Geldservice een krediet heeeft overgesloten waarbij in vrijwel alle gevallen een koopsomverzekering is meegefinancierd. Bericht wordt dat hierdoor door toedoen van Afab Geldservice het krediet duizenden euro’s hoger is uitgevallen, terwijl Afab Geldservice over de koopsomverzekeringen tot wel 90 procent provisie heeft ontvangen. In de brief met bijgevoegde volmacht wordt het aanbod gedaan een gerechtelijke procedure op te starten tegen Afab Geldservice waarbij de kosten voor [gedaagde sub 2] zijn en bij een gunstige afloop/compensatie, na aftrek van kosten, een verdeling van 50%-50% tussen klant en [gedaagde sub 2] zal plaatsvinden. Ten tijde van de behandeling ter zitting waren negen procedures tegen Afab Geldservice aanhangig bij de rechtbank Midden-Nederland, waarin [gedaagde sub 2] optreedt als gemachtigde voor in totaal 125 eisers, deels bij de rechtbank met een advocatenkantoor als procesadvocaat en deels bij de kantonrechter met [gedaagde sub 2] als gemachtigde.
[gedaagde sub 1] dan wel [gedaagde sub 2] heeft tevens een website opgericht, genaamd koopsomclaim.nl (voorheen: afab-claim.nl). Die website richt zich op consumenten die in het verleden een koopsomverzekering hebben gesloten via een van de werkmaatschappijen van Afab Intermediaire Diensten Holding N.V., waaronder ZKF, O&B en Afab Geldservice. Op deze website is een voorbeelddagvaarding te vinden, die inhoudelijk overeenkomt met in de aanhangige procedures uitgebrachte dagvaardingen. Onder randnummers 2.13 t/m 2.17 van deze voorbeelddagvaarding is het volgende opgenomen:
“2.13 Duidelijk was dat alleen Afab Geldservice profiteerde van de koopsom- en beleggingsverzekeringen die werden afgesloten, doordat Afab Geldservice hoge provisies ontving terwijl klanten werden opgezadeld met onnodige financiële producten. Om deze reden stond Afab Geldservice bij haar medewerkers algemeen bekend als een ‘provisiefabriek’. Verschillende voormalig medewerkers van Afab Geldservice hebben deze ‘businessstrategie’ van Afab Geldservice onderschreven en kunnen uit eigen waarneming verklaren dat de huisbezoeken van de verkoopadviseurs er uitsluitend op waren gericht om zoveel mogelijk koopsompolissen en beleggingsverzekeringen te verkopen.
Dit leidde er tevens toe dat een huisbezoek van een verkoopadviseur enkel lonend was op het moment dat er daadwerkelijk door de klant een koopsom- en/of beleggingsverzekering werd afgesloten. Als bleek dat een (potentiele) klant geen koopsomverzekering en/of beleggingsverzekering wilde afsluiten, dan moest een verkoopadviseur zo snel mogelijk weer vertrekken. Een huisbezoek was in dat geval immers niet rendabel.
De leiding van Afab Geldservice oefende zelfs (grote) druk uit op haar verkoopadviseurs om enkel producten te verkopen waarop hoge provisies zaten (lees: koopsomverzekeringen). Dit effect werd nog eens versterkt doordat verkoopadviseurs voor een aanvulling op hun (basis) salaris afhankelijk waren van het aantal verkochte koopsompolissen. Hierdoor heeft er een verkoopcultuur kunnen bestaan bij Afab Geldservice, waar het belang en de behoefte van de klant geheel uit het oog is verkoren.
De hiervoor geschetste handelswijze en de bijbehorende bedrijfscultuur wordt bevestigd en onderschreven door de bezoekrapporten die in de periode 2006 – 2008 door voormalig medewerker(s) van Afab...
Om verder te lezen
PROBEER HET UIT